ご意見箱の回答

ご意見

手術後、やっと入浴できて嬉しかったです。なお、病棟の浴室に垢すり、頭髪用のマッサージブラシがあると嬉しいなと思いました。

回答

ご意見をいただき誠にありがとうございます。 病棟浴室への垢すりや頭髪用マッサージブラシの配置については、感染面への配慮からそれぞれ共有が難しいため、配置しておりません。大変申し訳ありませんが、ご理解いただきますようお願いいたします。 なお、患者様の入院生活が快適に過ごすことが出来るよう、別の形でご満足いただける方法を今後も検討して参りたいと考えております。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

（令和6年10月）

ご意見

病衣が新しくなり、デザインや着心地は非常に満足していますが、ポケットが無く不便を感じています。ご一考をお願いします。

回答

新しい病衣について、デザインや着心地の良さをご評価いただき、誠にありがとうございます。また、病衣にポケットが無いことにつきましては、大変ご不便をお掛けしておりますこと、お詫び申し上げます。 なお、病衣のポケットに関しましては、これまでポケット内の忘れ物が多々あり、そのままクリーニングに出されてしまうことから、対応に非常に苦慮しておりました。そのため、今回はポケットが無い病衣を敢えて採用することといたしました。 このたびのご意見を含め、ポケットが無いことでの不都合も理解しておりますので、心電図モニターを装着したまま行動する場合やハンカチ、小銭入れ等を持ち歩く場合など、ポシェット等の活用を今後検討してまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

（令和6年7月）

ご意見

障がい者用の駐車スペースに、身障者マークの付いていない一般車両が多く停めてあって駐車できません。改善をお願いします。

回答

永らくご不便をお掛けしており、誠に申し訳ございません。 コロナ禍、「発熱外来受診者用」として優先確保していた正面駐車場の一部駐車スペースを、このたび「障がい者用」として新たに９台分振り分け、運用を開始しております。 病院という特殊な場所柄、急なご病気やケガなどにより、身障者マークが付いていない一般車両であっても、歩行や移動に不自由な方、ご高齢の方などが多く訪れる場所でもあります。 何卒お互いを理解し、尊重し合いながら、ご利用いただきますようお願いいたします。 なお、不適正な利用については、正面玄関前での立哨業務を通じて、駐車場管理の強化・充実に努めて参りますので、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

（令和6年5月）

ご意見

冬の間だけでも、病棟から自由に出られない患者のために、西４階面会室の自販機に「ホットドリンク」があると助かります。リラックスのために温かい飲み物が欲しいし、気持ち的に落ち着きます。よろしくお願いします。

回答

ご不便をお掛けしておりますことお詫び申し上げます。 さっそく自動販売機の業者に依頼し、設定変更により「ホットドリンク対応」といたしました。何かと制限も多く不自由な入院生活とは存じますが、少しでも気持ちがリラックスすることができ、安らぐ時間が持てるようであれば幸いです。 今後も何かお気づきの点、ご要望等がありましたら、お申し出ください。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

（令和6年4月）

ご意見

総合待合室の再来受付機の後ろに掲示板がありますが、しっかりと読もうと思っても、再来受付機を利用する人のジャマになってしまうため、ゆっくりと読んでいられません。掲示板を別の場所に移したらどうでしょうか。

回答

このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございました。 再来受付機後方の掲示板には、主に休診情報、再来受付方法、保険証変更のお知らせなど、病院受診時に必要な情報を掲示しております。 担当部署にて検討を重ねましたが、掲示物の内容や趣旨、掲示板を移動することによる不都合等を総合的に勘案し、掲示板の位置については、現状通りとさせていただきたく存じます。なお、掲示物の文字を大きくするなどの工夫・配慮については、引き続き改善に努めてまいります。 また、受診時情報以外のお知らせは、別途掲示板にて掲示してございます。そちらもご覧いただければ幸に存じます。 ご要望にお応えできず誠に申し訳ありませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

（令和6年2月）

ご意見

入院中の高齢者です。入院生活では歩行の機会が少なく、退院後の生活を考えると歩行力に不安があるため、勝手に廊下を歩き回っています。 看護師さんの業務の迷惑にならず、歩行訓練する場所があれば良いと思うのですが。

回答

このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございました。 いただきましたご意見は、当該病棟師長およびリハビリテーション科とも共有させていただきました。 「歩行訓練専用スペース」の設置は、リスク管理面での配慮が大変重要となり、課題も多いと考えています。 なお、入院中の活動制限や活動性の低下については、医師の管理の下、療養生活が行われ、医師の指示によりリハビリテーション（運動療法）など何らかの対応は可能です。 近年は感染対策や安全管理において、制限や規制が厳しくなっておりますが、患者さんの安全・安心を第一に、より良い入院環境を提供してまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

（令和6年1月）